Доставка курьером по Москве в пределах МКАД
Доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа и доставки на сайте.
Курьерская доставка Dalli осуществляется в течение 2-3 дней после подтверждения заказа менеджером магазина.
Сумма заказа до 10000 руб. — 300 руб.
Сумма заказа от 10000 руб. — бесплатно.
Доставка по России и Московской области
Для отправления заказа Почтой России указывайте пожалуйста полное Ф.И.О., точный индекс и адрес доставки!
Оплата
Электронные платежи
Оплатить заказ в нашем интернет-магазине вы можете банковской картой платежных систем Visa, Mastercard, Maestro, а также другими популярными платежными системами – ЮMoney, Qiwi, Webmoney.
Все платежи проходят через систему Юkassa.
Правила обмена и возврата
Товар надлежащего качества
Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (Производственный БРАК)
Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах РФ.
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества Покупатель заполняет форму – претензию по качеству товара (скачать форму) и отправляет: 1) скан формы – претензии по качеству товара; 2) фото внешней упаковки товара с серийным номером (артикулом) и 3) фото самого бракованного товара, без внешней упаковки, на электронную почту сайта: info@cytoceuticals.ru.
Претензия по качеству товара рассматривается поставщиком в течение 7 дней с момента получения, после чего поставщик информирует Покупателя о возможности обмена или возврата товара. В случае решения вопроса об обмене или возврате товара Покупатель отправляет (передает) бракованный товар Поставщику. После получения товара ненадлежащего качества, Поставщик осуществляет доставку – обмен на аналогичный товар надлежащего качества за счет Поставщика.
В случае отказа Покупателя от обмена товара и получения требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, полученного от Покупателя, проводится экспертиза качества возвращенного товара. Денежные средства могут быть возвращены Покупателю после экспертного подтверждения производственного брака. При установлении экспертизой факта использования товара или воздействия потребителя на качество товара, Покупателю может быть отказано в обмене и возврате товара!